Politique de remboursement et de retour

7 jours Aucune raison de revenir
Babyvk croit en une expérience de retour sans tracas et s'efforce de vous faciliter la tâche.

Demande

Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison pour effectuer un retour. Si 7 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas offrir de remboursement. N'oubliez pas que les frais de retour sont à votre charge.
Veuillez vous assurer que vous nous envoyez le numéro de suivi de l'envoi de retour dans les 3 jours suivant la réception de l'adresse de retour. Dans le cas contraire, la procédure d'annulation de votre commande pourrait être annulée.
Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. En outre, il doit être dans son emballage d'origine.
Dans certains cas, nous ne pouvons accorder que des remboursements partiels. Cela peut se produire si un article n'est pas dans son état d'origine, s'il est endommagé ou s'il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
Pour entamer la procédure de retour, veuillez nous contacter via notre page de contact, et nous vous fournirons notre adresse de retour actuelle.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous enverrons un courrier électronique vous informant que nous l'avons reçu et vous notifiant son approbation ou son rejet.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial ou à votre carte de crédit. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 5 jours suivant la réception de l'article retourné.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Si vous l'avez fait et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement posté.

Si vous avez vérifié ces ressources et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@babyvk.com.