7 días sin motivo de devolución

Babyvk cree en ofrecer una experiencia de devolución sin complicaciones y se esfuerza por ponértelo fácil.

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  1. Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega para iniciar una devolución. Si han transcurrido 7 días desde la entrega, lamentamos informarle de que no podemos ofrecerle un reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
  2. Asegúrese de enviarnos el número de seguimiento del envío de devolución en un plazo de 3 días a partir de la recepción de la dirección de devolución por nuestra parte. De lo contrario, es posible que se cancele el proceso de anulación de su pedido.
  3. Para optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. Además, debe estar en su embalaje original.
  4. En algunos casos, sólo concedemos devoluciones parciales. Esto puede ocurrir si un artículo no está en su estado original, si está dañado o si faltan piezas por motivos no causados por nuestro error.
  5. Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y le facilitaremos nuestra dirección de devolución actual.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico informándole de que lo hemos recibido y notificándole su aprobación o rechazo.

Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método original de pago o tarjeta de crédito. Recibirás el reembolso en un plazo de 5 días a partir de la recepción del artículo devuelto.

Devoluciones retrasadas o pendientes

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. Si lo ha hecho y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se contabilice oficialmente.

Si ha comprobado estos recursos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@babyvk.com.

Envío

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y le facilitaremos nuestra dirección de devolución actual.

Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables.

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