Erstattungs- und Rückgabebedingungen

7 Tage kein Grund zur Rückkehr
Babyvk legt großen Wert auf eine problemlose Rückgabe und ist bestrebt, es Ihnen leicht zu machen.

Anfrage

Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, um eine Rückgabe zu veranlassen. Wenn 7 Tage seit der Lieferung vergangen sind, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir keine Rückerstattung anbieten können. Bitte denken Sie daran, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns die Tracking-Nummer für die Rücksendung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Rücksendeadresse von uns senden. Andernfalls kann Ihr Bestellvorgang abgebrochen werden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.
In einigen Fällen können wir nur eine teilweise Rückerstattung gewähren. Dies kann der Fall sein, wenn sich ein Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, wenn er beschädigt ist oder wenn Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Um den Rücksendevorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, und wir werden Ihnen unsere aktuelle Rücksendeadresse mitteilen.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir sie erhalten haben, und Ihnen mitteilen, ob wir sie annehmen oder ablehnen.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder Kreditkarte vorgenommen. Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels erhalten.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenn Sie dies getan haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenn Sie diese Ressourcen überprüft haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@babyvk.com.

Versand

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, und wir werden Ihnen unsere aktuelle Rücksendeadresse mitteilen.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.